シンプルな質問には、シンプルに答える。
すべての質問に、AIが必要なわけではありません。AI受付は段階的に答え、必要なときだけ次の段階へ進みます。
- 01
ボタン
お客様は必要な項目をタップするだけ。すぐに、承認いただいた回答をそのまま表示します。
- 02
承認済みの回答
入力されたご質問を、承認済みの回答と照らし合わせます。言葉づかいも、あなたが決めたとおりです。
- 03
AI
上の2つで見つからないときだけ使います。根拠にするのは、ホームページに公開している内容です。
- 04
スタッフ
どの段階でも、スタッフへの連絡手段が見えるようにしています。
スタッフと話す
回答の段階(順番):
- ボタン
- 承認済みの回答
- AI
- スタッフ
空き状況・料金・予約時間は、必ず実際の予約データから表示します。AIが作ることはありません。
お客様には、自動応答であることを必ずお知らせしています。
- 01
GoogleマップやInstagramでお店を見つける
- 02
ホームページを開き、チャットで質問する
- 03
サービスと空いている日時を選ぶ
- 04
LINEまたはメールで確認通知を受け取る
- 05
ご来店前にリマインドが届き、必要なら数タップで変更・キャンセル
新しい予約とキャンセルのたびに、メールでお知らせ
すべての予約を、ひとつの管理画面で確認
回答・営業時間・サービス・料金は、プログラミングなしでスタッフが更新
権限を分けたスタッフ用アカウント
- 01
無料診断
ホームページとお問い合わせの流れを確認
ご準備いただくものホームページのURL
- 02
設計
AIが答える範囲、スタッフの対応範囲、予約のルールを決定
ご準備いただくもの30〜60分ほどのお時間、よくあるご質問
- 03
構築
サイトを構築し、承認済みの回答を登録
ご準備いただくもの営業時間、サービス内容、料金、写真、ロゴ
- 04
連携
LINE、通知、決定したツールと連携
ご準備いただくものLINE公式アカウントとドメインの管理権限
- 05
テスト
公開前に、すべての流れをご確認
ご準備いただくもの数日間、確認いただくスタッフの方1名
- 06
公開
公開、その後は月額サポート
ご準備いただくもの公開のご承認
よくあるご質問がまとまっていなくても大丈夫です。ホームページの内容や、スタッフの方が日々受けるご質問をもとに、私たちが下書きします。
